经过对市场的调研，特钢不锈钢部完成了对201、304两个不锈钢产品样本的钢厂质量、服务态度、质量异议次数、供货进度及供货量的调研，总共调研钢厂14家，调研贸易商及下游共计113个样本企业，时间段为2014年上半年。下面将对所调研的不锈钢品种进行详细分析：

一、调查所选钢厂及贸易商、下游客户情况介绍

    201：共有调研样本30个，其中下游企业11家，贸易商19家，涉及钢厂6家；在涉及的6家钢厂中按地区分为：华南3家，华东、华中、西南各1家；按调研到的钢厂次数多少依次为：广州联众、北海承德、河南金汇、宝钢德盛、佛山宏旺和四川西南。

    从贸易商分布情况来看，贸易商主要集中在华东和华南地区，华中、西南地区较少；

    从下游分布情况来看：主要集中在华东、华南地区；贸易商与下游客户的比例约为2:1。

304：共有调研样本83个，其中下游企业20家，贸易商63家，涉及钢厂10家；在涉及的10家钢厂中按地区分为：华东4家，华南、华北各2家，西北、西南各1家；按调研到的钢厂次数多少依次为：太原钢铁、宝钢不锈、酒钢不锈、张家港浦项、广州联众、浙江甬金，太钢天管、东方特钢、北海诚德、广汉天成。

 从贸易商分布情况来看，贸易商主要集中在华南、华东、华北及西南地区；贸易商与下游客户的比例约为3:1。

    部分生产企业由于调查样本较少，本次调查没有统计在内。

钢厂质量、服务、产生质量异议及供货情况介绍

本次调查针对材料质量、钢厂服务、供货及时性和上半年发生质量异议次数四个方面展开。

评分和排序方法

1）“材料质量”、“钢厂服务”、“供货及时性”三项每项分值10分，由调查对象主观打分后取其平均分值；每万吨质量异议次数=上半年质量异议次数/上半年交易量，其中：上半年交易量为调查对象2014年上半年从钢厂全部采购量；

2）综合排序：“材料质量”、“钢厂服务”、“供货及时性”三项按照从高到低顺序排列，“每万吨质量异议次数”按照从低到高顺序排列，将钢厂各项分值序次相加即为其综合排序，综合排序序次越小，说明钢厂质量与服务越好。根据各钢厂在市场上流通的贸易商/下游客户给予的分数进行评定，结果如下：

一、304钢厂调查部分

（1）304钢厂产品质量排名

（2）304钢厂服务排名

（3）304钢厂供货及时性排名

（4）304钢厂质量异议得分排名

（5）总分排名（304）

二、201钢厂调查部分

钢厂调查部分

（1）201钢厂产品质量排名

（2）201钢厂服务排名

（3）201钢厂供货及时性排名

 
（4）201钢厂质量异议得分排名

 （5）总分排名（201）

    钢厂产品质量方面，国有大企业的产品得分较高，太钢、宝钢等钢厂的产品质量稳定；民营钢厂资源表现一般，得分低于大钢厂。钢厂供货及时性方面，部分大企业的供货不及时现象较为明显，贸易商对此意见较大。钢厂质量异议方面，每万吨异议次数越低的钢厂得分越高。客户所反映各钢厂质量异议最主要集中在表面不平、有斑点和裂痕这几个方面，个别钢厂产品有飞边问题。钢厂服务方面，评分在8分及以上的客户对质量异议问题能在48小时内进行处理。综合总分按照各项排名得分综合相加得出。（Mysteel.com资讯部编辑，请勿转载)

注：以上数据，均来自我的钢铁网。

   张帅  021-26093308