8月16号事发后，曾先生找到了卖锅的华润万家超市，超市立即为曾先生换了一口新锅。可是，8月22号，曾先生用这口新锅煮水时，锅盖又一次爆炸了。在汤锅外包装上，记者看到，这款爱仕达不锈钢汤锅，生产商是浙江爱仕达电器股份有限公司，型号为C1722。买回家没多久的新锅，锅盖为何会连续两次爆炸?记者根据汤锅包装盒上的4电话，联系到了生产厂家。

对于这样的解释，曾先生表示难以接受。他认为，汤锅作为厨具，冷热交替本是常有的事，如果锅盖连这样的考验都经受不起，只能说明质量太差。8月25号下午，曾先生再次来到翠竹路华润万家超市，要求超市给出说法。最后，超市同意为曾先生全价退款，曾先生接受了这个方案。