东北特钢集团国贸公司积极应对市场危机，密切配合集团公司的机制改革，通过提升客户服务水平，调整产品结构，完善和优化产品出口市场格局，出口工作取得佳绩。1—6月份，合同排产累计267536吨，同比增长37.55%；出口创汇累计完成240861939美元，同比增长13.64%。排产品种结构也日趋合理，高附加值产品有所增加。其中，合金结构钢排产235996吨，碳素工具钢31吨，合金工具钢3972吨，高合金工具钢10204吨，合金弹簧钢28吨，轴承钢838吨，不锈钢16911吨，高速工具钢188吨，特种合金2吨。

上半年，受欧债危机的影响，国际市场需求疲软，出口产品价格下降；汇率变化，人民币升值出口困难增大；海运费、港杂费大幅上涨，导致产品价格的竞争力下降；国内外同行竞争激烈……这一系列的问题给国贸公司出口工作带来了很大困难。为此，国贸公司在危机形势下，加大了各项工作的力度。一是积极提高服务水平，应对全球性经济危机。国贸公司确定2012年为公司的“客户服务年”，将客户服务作为工作的重点，用服务争取市场。成立客户服务部，负责客户售前、售后服务工作及技术支持，包括质量异议的处理。广泛听取客户建议，改进包装和钢印。改进交单单据细节，尽可能满足客户特殊要求。同时，根据业务发展情况，对客户信息深入了解，加强客户档案建设。二是着力开发大连基地出口材合同。上半年，国贸公司结合大连基地新厂区各产线实际，针对东南亚、韩国、台湾、欧洲、美国市场，总共开发了20个稳定的客户资源，平均每月排产合同达到约17000吨。三是大力开发高附加值产品。如成功开发的供北美市场的石油钻铤用钢4145H，供欧洲市场的汽车用钢42CrMo4，以及正在开发认证的高档深海锚链钢。项目成功开发将对下半年订货及市场推广都有积极的影响。四是开发新市场、新品种。成功开发的东南亚市场—管坯料、非洲市场—加纳矿山钢等都是非常有潜力的项目，需求量很大。项目若形成持续订货，成为重要的订货品种，会为集团带来高效益。五是稳定老客户、开发新客户。上半年，通过老客户展开的合金钢英制尺寸试订单成功开发，将成为下半年订货的一个重要增长点。同时，美国市场碳、合结棒材由于受到质量异议影响，自2008年起订货量急剧萎缩。英制尺寸订单将成为美国市场的一个新的突破口。另外，对库存及加工中心这一级别的市场进行了开发，合计新开发订货客户14个，打开了欧洲合金钢轧、锻材订货的新局面。据了解，上半年，锻材订货达20005吨，同比增长79.51%，其中，大部分为新客户的订货。

下半年，市场形势依然严峻，欧债危机已经扩大为全球范围的经济危机，并在不断深化，国贸公司出口面临的市场压力和困难要远大于上半年。为此，国贸公司将重点加大调质材市场、方钢市场和锻材品种的开发力度，通过新市场、新品种、新客户的开发，力争完成全年出口任务。