3·15前，一篇“控诉”方太不锈钢橱柜并非不锈钢整体制作而成，而是不锈钢外皮+板材结构的网帖，把方太推到了风口浪尖。对于消费者的投诉，方太方面则回应此为“行业规则”。那么，对于橱柜行业来说，这究竟是部分企业的偷工减料，还是行业通行做法呢？而“夹心”结构存在的原因又是什么？记者进行了调查。

网友投诉

不锈钢橱柜“夹心”遭质疑

3月13日，一名为“pknojbihv”的网友，在论坛上发布了题为“号称中国名牌的方太橱柜是怎样欺骗全国的消费者的！！！”的帖子。这名网友表示，自己购买了9000元/米的方太不锈钢橱柜，“订货商谈时承诺橱柜整体为不锈钢制作，后来在合同上也未注明用木屑板制作橱柜”。但是，这名网友后来才发现，这款不锈钢橱柜实际上还使用了大量木屑板。这名网友在网帖中还公布了“订货合同单”以及数张橱柜照片。在照片中，可以清晰地看到，这个橱柜台面的表面是一层不锈钢薄板，内部填充的则是这名网友所说的“木屑板”。另外，帖子中还强调，“这些照片与合同，本人保证绝对真实而且就发生在江苏丹阳。”

方太回复

业主不了解行业规则

在某媒体的报道中，作者称自己“两度致电方太国内部客服后，得到了这样的回答："你们可能不了解橱柜行业，整个橱柜行业都是这样的，没有哪款橱柜是完全用不锈钢制成的"。另外，客服工作人员承认在制作橱柜过程中，橱柜部分是要用木质材料制成的。”

京华家居记者也拨打了方太橱柜的客服电话，客服人员表示，“方太没有整体的不锈钢橱柜，只是门板是不锈钢制成的，而且柜门也不是完全由不锈钢制成的，因为单一的不锈钢材料无法承重。”

行业回应

夹心确为通行规则

网友把方太不锈钢橱柜的夹心结构称为“欺诈”，而方太方面则称此为“整个橱柜行业都是这样的”