这几天，宝钢不锈钢分公司炼铁厂40多名除尘工笑逐颜开。他们提出的培训需求，三天后就得到了满意的答复。人力资源部承诺，除尘专业等级培训班7月铁定开课，培训费用由企业全额买单！运转车间烧结除尘作业区作业长杨明说，大家再也不必担心自身技能跟不上岗位要求了！

今年，宝钢不锈钢分公司对职工需求和关注点信息管理流程进行了系统设计，出台了《关于进一步加强职工需求和关注点信息管理的实施办法》，推出了《职工需求和关注点信息上报表》、《职工需求和关注点信息处理情况汇总表》、《职工需求和关注点信息重要问题反馈处理表》、《职工需求和关注点信息处理单》“三表一单”，为职工行使话语权搭建了桥梁、铺平了道路。

在职工需求的采集上，不锈钢分公司采用“两条腿走路”的办法。一方面由各二级部门负责每月的信息收集，并对信息进行初步分析。能够解决的问题，就地解决，并将处理结果反馈给提议人。不能解决的问题，则填写《职工需求和关注点信息上报表》和《职工需求和关注点信息处理情况汇总表》，上报分公司工会。另一方面，不锈钢分公司各级管理者通过“领导人员联系点”、“领导人员现场办公”、“职能部室联系服务基层”等工作载体，走进班组，走近职工，深入基层，调查研究，进一步提高工作实效和职工群众的满意度。分公司明确要求，对于职工提出的诉求，要落实到具体的职能部门和责任人，在掌握信息后三天内，必须拿出解决办法，从而形成职工需求“汇总、分析、处理、反馈、报告、评估”的全流程管理体系。

去年，宝钢不锈钢分公司职工技能等级与岗级薪资挂钩后，职工参加专业等级培训的需求更加高涨。但炼铁除尘岗位是小工种，人员少，开班比较困难，培训工作就一直拖了下来。不锈钢分公司“三表一单”推出后，职工们抱着试试看的心情又提出了这个需求。人力资源部获悉后，马上与宝钢人才开发院协调，并表示一定会克服一切困难，让“除尘岗位技能培训班”尽快开班。

据悉，“三表一单”实施后，除了在各二级部门就地解决的问题外，不锈钢分公司共汇总职工需求50多条，内容涉及培训、安全管理、生活后勤、职业健康、协力管理等各个方面。(来源：宝钢日报）