3月4日的一场百年不遇的暴风雪把鞍钢“客户利益第一”的服务理念诠释得完完全全。尽管自然灾害给生产造成严重影响，但鞍钢始终把客户利益放在第一位，通过以超补欠，把受影响的钢材产量及时追回。据最新统计数据，3月份鞍钢钢材产量超计划2．2万吨，满足了客户的需求。

　　
　　今年3月4日，特大暴风雪袭击了钢城，鞍钢生产受到严重影响，一度造成铁路运输、公路运输瘫痪，高炉、转炉被迫有计划地减产，多条成材生产线受到影响。在突如其来的自然灾害面前，鞍钢人众志成城抗灾保产，集团公司、股份公司主要领导形成高度共识：要把自然灾害造成的损失降到最低，不能把损失传递给鞍钢广大客户，要千方百计提高成材厂产量，保证广大客户的需求。在各单位的共同努力下，3月6日，鞍钢输送原料的入口咽喉——铁运公司灵山驼峰全线开通。煤炭、矿粉、石灰石等急需生产物资陆续进入厂区；矿山通往厂区的铁路运输线也陆续开通，内部运输线路全部打通，随即，矿山、高炉、炼钢、轧钢各道生产工序以最快的速度恢复正常。

　　
　　为确保广大客户的利益，股份公司果断决定调整生产方案，重点确保当期合同的执行。各生产线加大设备点检维护力度，减少各类生产、设备事故发生，3月份设备运行质量、设备作业率大大提高。代表鞍钢精品生产的1780机组、2150机组实现高水平运行，中厚板厂、无缝钢管厂、冷轧硅钢厂持续高产。在确保质量的基础上，3月份众多成材厂纷纷以超产的成绩给广大客户递交了一份满意的答卷。